Иногда оказаться жертвой мошенничества с кредитами — вполне реальная ситуация. Вы можете столкнуться с отказом в кредите из-за непонятных просрочек или получить требования коллекторов по долгу, которого вы даже не брали. В современном мире онлайн-кредитования упростили жизнь не только честным заемщикам, но и мошенникам, берущим кредиты по чужим данным.
Что делать, если вы подозреваете мошенничество:
- Запросите свою кредитную историю:
- Получите список бюро кредитных историй (БКИ) через госуслуги.
- Сделайте запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), чтобы узнать, в каких бюро хранится ваша история.
- Закажите отчет в каждом БКИ, сделать это бесплатно можно две раза за год.
- Узнайте сумму и срок долга:
- Используйте госуслуги для удобного онлайн-запроса кредитного отчета.
- Проверьте количество активных займов и общую сумму задолженности.
- Углубитесь, чтобы узнать детали каждого кредита: банк, сумма, срок и др.
Важно помнить, что своевременное реагирование и обращение в банк помогут разобраться с ситуацией и защитить вас от финансовых проблем, вызванных мошенничеством с кредитами.
Шаги при подозрении на мошенничество с кредитом:
- Напишите заявление в полицию:
- Максимальная оперативность важна.
- Два варианта подачи: лично в отделении или онлайн на сайте МВД.
Лично в отделении:
- Принятие заявления в любом отделении полиции, независимо от вашего местонахождения.
- Выдача талона-уведомления с присвоенным номером, который будет использоваться для отслеживания статуса рассмотрения дела.
Онлайн на сайте МВД:
- Обращение в полицию в электронной форме через раздел «Для граждан» на сайте МВД.
- Этот метод требует больше времени: регистрация обращений занимает три дня, а рассмотрение — месяц.
- Обратитесь в кредитную организацию:
- Обращайтесь в организацию, где, согласно данным БКИ, зарегистрирован ваш долг (банк или МФО). Укажите, что вы не заключали договор и не получали деньги.
Попросите провести внутреннюю проверку и прекратить требовать с вас долг.
Копия заявления с отметкой о его приёме должна оставаться у вас.
- Приложите копию талона-уведомления из полицейского отделения для увеличения внимания к вашему обращению.
Общение с кредитором лучше всего вести письменно, чтобы иметь документальное подтверждение всех запросов и ответов.
Оспаривание решения:
- Если решение банка неудовлетворительно, возможно подать жалобу на действия банка регулятору, Центральному банку РФ.
- Также можно обратиться в саморегулируемые организации (СРО), в которые входят микрокредиторы.
При этом вы вправе самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или в суд с иском о признании договора займа недействительным.