Что делать, если в квартире холодно?
В холодное время года в квартире необходимо поддерживать температуру не ниже +18-20°C. Если вам холодно, следуйте этим рекомендациям:
- Обратитесь в организацию, которая обслуживает ваш дом. Это может быть управляющая компания или ТСЖ. Если у вас заключен договор напрямую с поставщиками услуг, обратитесь к ним.
- Составьте претензию в двух экземплярах. Одну вручите исполнителю, а на другой поставьте отметку о принятии. Если претензию не принимают, отправьте ее по почте с уведомлением о вручении.
- В претензии укажите, что температура в квартире ниже нормативной и требуется провести замеры температуры воздуха. Ссылайтесь на постановление правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Для проведения официального обследования квартиры необходимо соблюсти следующие условия:
— Специалист, проводящий обследование, должен иметь документ о квалификации.
— Частник или фирма, выполняющие обследование, должны быть членами саморегулируемой организации в области энергетического обследования. Фирма также может аккредитоваться и иметь аттестат, чтобы подтвердить свою компетентность.
— Прибор, используемый для замеров, должен быть зарегистрирован в госреестре, иметь сертификат и действующее свидетельство о проверке пригодности к измерениям.
— Обследование должно проводиться в соответствии с методикой. Например, метеоскопом можно обследовать квартиру только зимой и осенью в темное время суток или в облачную погоду при температуре снаружи не выше −5 °С.
Важно, чтобы прибор, который используется для замеров в жилых помещениях, был зарегистрирован в государственном реестре и имел соответствующий сертификат. Также прибор должен иметь действующее свидетельство о проверке на пригодность к измерениям.
Если предпринятые меры не помогли решить проблему, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию по месту проживания или обратиться в суд, чтобы потребовать компенсацию за понесенные убытки. Например, если в холодное время года приходится использовать обогревательные приборы и счет за электроэнергию значительно превышает обычные суммы.
Прибор для замеров позволяет одновременно измерять все важные показатели: температуру и влажность воздуха, а также скорость его движения. Иногда жильцам кажется, что проблема связана с отоплением, но на самом деле причина может быть в повышенной влажности. Поэтому важно измерять все возможные показатели.
Если выяснится, что температура в норме, но есть подозрение на промерзание стен, то потребуется другой прибор — тепловизор. Специалист по микроклимату может использовать свой тепловизор, либо может понадобиться заказать отдельное исследование. В любом случае, придется заплатить дополнительно, так как стоимость исследования тепловизором начинается от 5000 ₽.
Тепловизор позволяет визуально определить, как распределяется тепло по поверхности и понять, почему возникают промерзания стен.
При замере в жилищно-эксплуатационной компании (ЖК)
Как и в случае с платными специалистами, рекомендуется запрашивать у ЖК документацию и контролировать правильность проведения замеров. Иногда сотрудники ЖК не знают технологии замеров или намеренно используют неправильные методы, например, измеряют температуру непосредственно у батареи или держат метеоскоп в руках, вместо того чтобы его установить перед началом работы.
Важно помнить, что метеоскоп нельзя держать в руках во время замеров. Его необходимо установить на горизонтальную поверхность, на расстоянии не менее полуметра от стен и батарей. В общей сложности, необходимо провести две серии замеров с интервалом в 5 минут на разной высоте от пола:
— Для комнат, где люди в основном сидят, таких как гостиная, кухня и спальня, замеры проводятся на высоте 0,1 метра, 0,6 метра и 1,7 метра.
— В помещениях, где люди преимущественно стоят или ходят, например, в коридоре, замеры проводятся на высоте 0,1 метра, 1,1 метра и 1,7 метра.
